Politica de Confidențialitate
thalexoravi.com se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu legislația română și reglementările europene GDPR
1. Informații Generale
Această Politica de Confidențialitate descrie modul în care thalexoravi SRL, cu sediul în Str. Principală Nr. 169, Crăieşti 807341, România, colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor platformei noastre de educație financiară. Suntem determinați să menținem standardele cele mai înalte de protecție a datelor și transparență în toate operațiunile noastre.
Ca operator de date în sensul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și a Legii nr. 190/2018 privind măsurile de implementare a acestuia, respectăm cu strictețe toate obligațiile legale în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.
2. Date Colectate
Numele complet, adresa de email, numărul de telefon, data nașterii și informații de contact necesare pentru accesarea serviciilor noastre educaționale.
Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, informații despre dispozitiv și date de navigare pentru optimizarea experienței utilizatorului.
Progresul în cursuri, preferințele educaționale, timpul petrecut pe platformă și interacțiunile cu conținutul nostru.
Mesajele trimise prin formulare de contact, emailuri și alte comunicări cu echipa noastră de suport.
3. Scopurile Prelucrării
- Furnizarea serviciilor educaționale și accesul la platformă
- Personalizarea conținutului educational în funcție de nevoile individuale
- Comunicarea informațiilor relevante despre cursuri și evenimente
- Asigurarea securității platformei și prevenirea fraudelor
- Îmbunătățirea calității serviciilor prin analiză și feedback
- Respectarea obligațiilor legale și de conformitate
- Gestionarea solicitărilor și furnizarea suportului tehnic
4. Bazele Legale ale Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale, în conformitate cu art. 6 din GDPR:
Consimțământ: Pentru activități de marketing și comunicări promoționale, unde ați dat consimțământul explicit.
Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor educaționale și îndeplinirea obligațiilor contractuale.
Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor și asigurarea securității platformei, cu respectarea drepturilor dumneavoastră.
Obligații legale: Pentru respectarea cerințelor legale aplicabile în România și Uniunea Europeană.
5. Drepturile Utilizatorilor
În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:
Dreptul de Acces
Puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv scopurile prelucrării și categoriile de destinatari.
Dreptul de Rectificare
Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor personale inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la Ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe prevăzute de lege.
Dreptul la Restricționare
Aveți dreptul să solicitați limitarea prelucrării datelor dumneavoastră în situații specifice.
Dreptul la Portabilitate
Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către un alt operator, într-un format structurat și ușor de citit.
Dreptul de Opoziție
Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor pentru anumite scopuri, inclusiv marketing direct.
6. Perioadele de Păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
| Categoria de Date | Perioada de Păstrare | Justificare |
|---|---|---|
| Date de cont și profil | 5 ani de la ultima activitate | Conformitate legală și servicii |
| Date de progres educațional | 7 ani de la finalizarea cursului | Certificări și verificări |
| Date de comunicare | 3 ani de la ultimul contact | Suport și relația cu clientul |
| Date financiare | 10 ani conform legislației | Obligații fiscale și contabile |
| Date de marketing | Până la retragerea consimțământului | Consimțământ explicit |
7. Partajarea Datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații:
- Cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm platforma (hosting, procesare plăți, email marketing)
- Cu autoritățile competente când este necesar legal sau pentru protejarea drepturilor noastre
- În cazul unei tranzacții comerciale (fuziune, achiziție), cu respectarea tuturor protecțiilor legale
- Cu consimțământul explicit pentru parteneriate educaționale sau oportunități de dezvoltare
8. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standardele industriale
- Controale stricte de acces cu autentificare multi-factor pentru personalul autorizat
- Monitorizarea continuă a sistemelor și detectarea încercărilor de intruziune
- Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
- Formarea regulată a personalului privind securitatea și confidențialitatea datelor
- Audituri periodice de securitate și evaluări ale vulnerabilităților
9. Transferuri Internaționale
Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în România și Uniunea Europeană. În situațiile în care este necesar să transferăm date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor, inclusiv:
Utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau transferuri către țări cu decizie de adecvare. Toate transferurile sunt efectuate cu respectarea strictă a cerințelor GDPR și a legislației naționale aplicabile.
10. Cookies și Tehnologii Similare
Folosim cookies și tehnologii similare pentru îmbunătățirea funcționalității site-ului și analizarea traficului. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies, consultați Politica noastră de Cookies separată disponibilă pe site-ul nostru.
Puteți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browserului dumneavoastră sau prin panoul de control cookies de pe site-ul nostru.
11. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politica de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau cerințele legale. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificări proeminente pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
Vă recomandăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.
Contact pentru Protecția Datelor
Email: info@thalexoravi.com
Telefon: +40737495330
Adresă: Str. Principală Nr. 169, Crăieşti 807341, România
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).